Alan adı tescil koşulları

Kapsam ve roller

Bu koşullar, temelkod.com üzerinden aldığınız ya da yenilediğiniz alan adları ile hesabınıza tanımlanan alan adları için geçerlidir. Siparişte alan adı varsa bu koşulları ayrıca onaylarsınız; koşullar mesafeli satış sözleşmesinin ekidir. "TemelKod", "Müşteri", "Hizmet", "Paket", "Site", "Alan adı" ve "Yenileme" kelimeleri Mesafeli satış sözleşmesindeki anlamdadır.

Alan adı işlemlerinde üç taraf vardır:

• Alan adı sahibi: Alan adı sizin adınıza kaydedilir ve size aittir. .tr uzantılarında dilerseniz başka bir kişi ya da firma adına tescil ettirebilirsiniz; o zaman alan adı sahibi o kişi ya da firmadır (4. madde).
• Kayıt kuruluşu: Alan adını resmî olarak tescil eden yetkili kuruluş. Alan adlarını METUnic üzerinden kaydettiriyoruz. .com, .net ve .org gibi uzantılar uluslararası alan adı kuruluşu ICANN'in kurallarına, .com.tr gibi .tr uzantıları .tr alan adı mevzuatına ve .tr alan adı sisteminin (TRABİS) kurallarına tabidir.
• TemelKod (biz): Kayıt kuruluşunun bayisi olarak sizin adınıza başvuruyu yapar, ödemeyi alır, alan adını Sitenize bağlar ve Yenilemeyi hatırlatırız.

Alan adınız için bu koşullarla birlikte kayıt kuruluşunun kayıt sözleşmesi ve uzantının kuralları da geçerlidir: METUnic Ürün Hizmet Sözleşmesi.

Satılan uzantılar ve fiyat

Şu an .com, .com.tr, .net ve .org uzantılarını çevrim içi satıyoruz. Listede olmayan uzantılar çevrim içi satılmaz. Her uzantının kayıt fiyatı ve yıllık yenileme fiyatı alan adı sayfamızda yazar. Süresi dolduktan sonra tolerans süresinde yapılan Yenileme de aynı yıllık yenileme fiyatıyladır; ek ücret alınmaz. Geri alma (redemption) ücreti de aynı sayfada yazar; yazmıyorsa sorduğunuzda bildiririz. Fiyatlar KDV dahildir.

Alan adı fiyatları kayıt kuruluşunun maliyetine ve kura bağlıdır; bu yüzden yeni siparişler için değişebilir. Siparişte gösterilen ve onayladığınız fiyat o sipariş için geçerlidir; siparişten sonra sizden ek bedel istenmez.

Bayi kodu indirimi ve kampanya indirimleri (indirim koduyla ya da kodsuz) alan adının kaydına ve Yenilemesine uygulanmaz.

Sorgu, ayırma ve tescil

Alan adı sorgusu o anki durumu gösterir; sorgu sonucu alan adını sizin için ayırmaz. Ödeme ekranının açık kaldığı süre boyunca (40 dakika) ad bizim sistemimizde başka bir siparişe verilmez; ancak adın bu sürede başka bir firmadan alınmasını engelleyemeyiz. Ödeme ekranı açılmadan hemen önce ad bir kez daha sorgulanır; bu arada başkası almışsa ödeme alınmaz ve başka bir ad seçmeniz istenir.

Alan adında Türkçe harf varsa (ö, ç, ş gibi), Türkçe harfsiz karşılığıyla sorgulanır ve bu size açıkça gösterilir.

Alan adı, ödemeniz doğrulandıktan sonra kaydedilir; kayıt genellikle birkaç dakika sürer. Kayıt tamamlanınca alan adı Sitenize kendiliğinden bağlanır ve size e-posta gönderilir. Şu durumlarda kayıt hemen tamamlanmayabilir:

• Ad arada başkası tarafından alındıysa ya da kayıt başka bir nedenle hiç yapılamadıysa, Siteniz kısa adresinde kalır, alan adı bedeli iade edilir ve müşteri panelinden başka bir ad seçebilirsiniz.
• Kayıt maliyeti satış fiyatını aşıyorsa (örneğin kayıt kuruluşunun "premium" saydığı adlarda ya da ani kur değişikliğinde), sizden ek bedel istemeyiz: ya kaydı onayladığınız fiyatla yaparız ya da alan adı bedelinin tamamını iade ederiz. Dilerseniz yeni fiyatla yeni bir sipariş verebilirsiniz.
• Kayıt kuruluşuna ulaşılamadıysa işlem bekler ve tekrar denenir; Siteniz bu sürede kısa adresinde kalır.
• İşlemin sonucu belirsizse (yanıt alınamadıysa), size iki kez ücret yansımaması için kaydı kendiliğinden tekrarlamayız; kayıt kuruluşundan kontrol edip sonucu size bildiririz.

Kayıt ve sahiplik

.tr uzantılarında başka bir kişi ya da firma adına tescil seçilmedikçe alan adı, siparişte verdiğiniz fatura bilgileriyle (ad soyad ya da unvan, adres, e-posta, telefon) sizin adınıza kaydedilir; alan adının resmî sahibi sizsiniz. Bu bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir. Kayıt kuruluşu, yanlış ya da eksik bilgiyle kaydedilmiş alan adını durdurabilir ya da silebilir.

Müşteri panelinde fatura bilgilerinizi değiştirmeniz, kayıtlı alan adının sahip bilgisini kendiliğinden değiştirmez. Sahip bilgisini değiştirmek için müşteri panelinizdeki Destek bölümünden bir destek talebi açmanız ya da destek e-postamıza yazmanız gerekir.

Bayi olarak sipariş verdiyseniz .com gibi uzantılarda alan adı sizin (bayinin) adınıza kaydedilir. Müşterinizin alan adının sahibi olmasını istiyorsanız, alan adını müşteriniz kendisi alır ve siz Siteye bağlarsınız.

Alan adının başkasının marka ya da ticaret unvanı gibi haklarını ihlal etmemesini sağlamak size düşer. Alan adı seçimini sizin yerinize denetlemeyiz.

.tr uzantıları

.com.tr gibi .tr uzantılı alan adları için bireysel başvurularda T.C. kimlik numarası, kurumsal başvurularda vergi numarası gerekir. Bu bilgiler TRABİS'e iletilir.

Başka bir kişi ya da firma adına tescil. .tr uzantılı alan adını kendi adınıza ya da başka bir kişi veya firma adına tescil ettirebilirsiniz. Başka adına tescilde şunlar geçerlidir:

• alan adının hak sahibi o kişi ya da firmadır; fatura size kesilir;
• siparişte "Bu bilgileri alan adı sahibinin bilgisi ve izniyle giriyorum" beyanını verirsiniz. Girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve sahibinin bilgisi ve izniyle girildiğinden siz sorumlusunuz;
• sahibin bilgileri (ad soyad ya da unvan, T.C. kimlik ya da vergi numarası, adres, telefon, e-posta) alan adının kaydı için kayıt kuruluşuna ve TRABİS'e iletilir. Bu bilgilerin nasıl işlendiği KVKK aydınlatma metninde yazar. Bilgiler bize alan adı sahibinden değil sizden ulaştığı için, siparişi vermeden önce bu metnin bağlantısını alan adı sahibine iletmeniz gerekir; bunu bizim adımıza yapmanız için sizi yetkilendiririz (KVKK md. 10);
• kayıt kuruluşunun doğrulama ve bildirim e-postaları alan adı sahibinin e-posta adresine gider; kayıt kuruluşu bir doğrulama isterse sahibin bunu e-postada yazan süre içinde yapması gerekir;
• yanlış bilgi nedeniyle kayıt kuruluşu kaydı reddederse ya da askıya alırsa bedel iadesi 15. maddeye göre yapılır.

.com.tr, .net.tr ve .org.tr alan adları belge istenmeden, "ilk gelen alır" kuralıyla tahsis edilir. Yönetmeliğin ekinde sayılan bazı .tr uzantıları ise belge ister; bu uzantıları çevrim içi satmıyoruz. .tr alan adlarının süresi dolduktan sonraki takvimi ve başka firmaya taşınması TRABİS kurallarına göre işler.

Doğrulama e-postası

.com, .net ve .org gibi uzantılarda kayıt kuruluşu, kayıttan sonra alan adı sahibinin e-posta adresine bir doğrulama e-postası gönderir. Bu e-postadaki bağlantıya 15 gün içinde tıklanmazsa alan adı kayıt kuruluşu tarafından durdurulabilir; Siteniz ve e-postanız bu alan adında çalışmaz. Doğrulama e-postası gereksiz (spam) klasörüne düşebilir; gelmediyse bize yazın.

Kayıt kuruluşu ayrıca, sahip bilgilerinin doğruluğunu teyit etmeniz için yılda bir e-posta gönderebilir.

Herkese açık kayıtlar

Alan adı kuralları gereği sahip bilgileri, WHOIS ya da RDAP adı verilen herkese açık sorgu sistemlerinde görünebilir. Bireysel sahiplerde bu bilgilerin gizlenmesi kayıt kuruluşunun uygulamasına bağlıdır.

ICANN kuralları gereği kayıt kuruluşu, kayıt bilgilerinin bir kopyasını emanet (escrow) hizmeti sağlayan bir kuruluşa aktarır. Bu, kayıt kuruluşu faaliyetini durdurursa alan adı kayıtlarının kaybolmaması için tutulan bir güvence kopyasıdır; emanetçi kuruluş yurt dışında olabilir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.

DNS ve nameserver

Bizden aldığınız alan adının DNS kayıtlarını biz yönetiriz; alan adı Sitenize ve ücretsiz e-postanıza bu kayıtlarla bağlanır. DNS kayıtları şimdilik Cloudflare, Inc.'in (Amerika Birleşik Devletleri) ad sunucularında tutulur. Bu geçicidir: DNS kayıtlarını Türkiye'deki sunucularda çalışan kendi ad sunucularımıza taşıyacağız. Bizden aldığınız alan adlarında nameserver değişikliğini o sırada biz yaparız; sizden bir işlem istenmez. Müşteri panelinde alan adının nameserver (alan adının hangi sunucuya yönleneceğini belirleyen ad sunucusu) ayarlarını görebilir ve değiştirebilirsiniz. Değişiklik için hesap e-postanıza 6 haneli bir kod gönderilir; bu, alan adınızın izinsiz yönlendirilmesine karşı korumadır.

Nameserver ayarlarını başka bir yere çevirirseniz Siteniz ve ücretsiz e-postanız bu alan adında çalışmaz. Bu durumdan doğan kesintilerden sorumlu değiliz. Panelde serbest DNS kaydı düzenleyici yoktur; özel bir kayıt isteğinizi müşteri panelinizdeki Destek bölümünden açacağınız bir destek talebiyle ya da destek e-postasıyla iletebilirsiniz.

Süre, Yenileme ve hatırlatmalar

Alan adı bir yıl süreyle kaydedilir. Süre kayıt kuruluşundaki bitiş tarihine göredir. Alan adı kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan otomatik çekim yapılmaz.

Hatırlatmalar nasıl gelir. Bitiş tarihinden 30, 14, 7 ve 1 gün önce hesabınızın e-posta adresine hatırlatma e-postası göndeririz; alan adının durumu ve bitiş tarihi müşteri panelinde de görünür. Alan adı Paketle aynı gün alındıysa hatırlatma Paket Yenilemesiyle aynı e-postada gelir. Kayıt kuruluşu da kendi kuralları gereği alan adı sahibinin e-posta adresine bildirim gönderebilir. SMS gönderdiğimizde, süresi dolmak üzere olan alan adı için hesabınızda kayıtlı cep telefonu numaranıza SMS ile de hatırlatma gönderebiliriz; SMS, e-posta hatırlatmasının yerini tutmaz. Hesap e-postanızı ve cep telefonu numaranızı güncel tutmanız gerekir.

Yenileme. Yenileme müşteri panelinden, ayrı bir onay ve ödemeyle yapılır; her Yenileme ayrı bir mesafeli sözleşmedir. Yenileme bedeli, uzantının Yenileme günündeki tarife fiyatıdır; hatırlatmadaki tutar bilgi içindir, tarife değişirse ödeme öncesinde yeni tutar gösterilir ve onayınız yeniden alınır.

Paket ile alan adı ayrı ayrı yenilenebilir. Siteyi bırakıp alan adını tutabilirsiniz; bu durumda alan adında bir bekleme sayfası gösterilir ve e-posta kutusu Site ile birlikte kapanır.

Yenileme ödemesini aldıktan sonra Yenilemeyi kayıt kuruluşunda yaparız. Yenileme kayıt kuruluşunca reddedilirse ya da sonucu belirsizse sizi bilgilendirir ve sorunu çözeriz; ödediğiniz bedel karşılığı Yenileme yapılamazsa bedel iade edilir.

Süre dolunca

Bitiş tarihine kadar yenilenmeyen alan adı şu aşamalardan geçer. Süreler uzantıya göre değişir.

• Tolerans süresi (.com için yaklaşık 30 gün): Alan adı müşteri panelinde "süresi doldu" olarak görünür ve çalışmayabilir, ama panelden yıllık yenileme fiyatıyla, ek ücret olmadan yenilenebilir.
• Düşme: Tolerans süresi bitince alan adı panelden yenilenemez; Siteniz kısa adresine döner, alan adındaki e-posta kapanır.
• Geri alma (redemption) süresi: Kayıt kuruluşunun kurallarına göre alan adı bir süre daha, alan adı sayfamızda yazan geri alma ücretiyle geri alınabilir. Geri alma çevrim içi yapılmaz. Bize yazarsanız mümkün olup olmadığını ve ücretini bildiririz; onayınız olmadan işlem yapılmaz ve ücret istenmez.
• Silinme: Geri alma süresi de biterse alan adı silinir ve herkesin kaydına açılır. Bu aşamadan sonra alan adını geri almanız mümkün olmayabilir.

Başka firmaya taşıma

Alan adınızı dilediğiniz zaman başka bir firmaya taşıyabilirsiniz; bu sizin hakkınızdır. .com, .net ve .org gibi uzantılarda taşıma için gereken yetki kodunu (EPP kodu ya da "transfer kodu": alan adının sahibi olduğunuzu gösteren gizli kod) müşteri panelinizdeki Alan adlarım bölümünden, doğrulama koduyla onaylayarak istersiniz; e-posta, telefon ya da destek talebi metniyle gelen isteklere kod vermeyiz. Kodu, isteğinizden sonra en geç 5 gün içinde hesabınızın e-posta adresine göndeririz; güvenliğiniz için kodu destek talebine yazmayız. .tr uzantılarında yetki kodu yerine TRABİS'in onay yöntemi uygulanır.

Kayıt kuruluşu kuralları gereği alan adı, tescilden, önceki taşımadan ya da bazı sahip bilgisi değişikliklerinden sonra kurallarda belirlenen süre boyunca başka firmaya taşınamaz. Süresi dolmak üzere olan ya da askıda olan alan adlarının taşınması gecikebilir.

Başka bir firmadan bize alan adı taşıma şu an yapılmıyor. Başka firmadaki alan adınızı Sitenize bağlayabilirsiniz.

Kendi alan adınızı bağlama

Başka firmada kayıtlı alan adınızı Sitenize bağlarsanız, alan adının sahibi, süresi ve Yenilemesi o firmayla aranızdadır; bu koşulların tescil ve Yenilemeye ilişkin maddeleri uygulanmaz. Bağlamak için alan adını aldığınız firmada iki nameserver adresini bizim bildirdiklerimizle değiştirirsiniz. Değişikliği 14 gün içinde yapmazsanız Siteniz kısa adresinde kalır. DNS kayıtlarını Türkiye'deki kendi ad sunucularımıza taşıdığımızda ("DNS ve nameserver" bölümü) bu iki adresi o firmada yeniden değiştirmeniz gerekir; yeni adresleri en az 30 gün önce hesap e-postanıza bildirir ve müşteri panelinizde gösteririz. Değiştirmezseniz, bildirimde yazan geçiş süresi bittikten sonra alan adınız Sitenize ve ücretsiz e-postanıza yönlenmez; Siteniz kısa adresinde kalır.

Güvenlik için, nameserver ayarı değişiklikten önce zaten bizi gösteren ya da geçmişte başka bir hesaba bağlanmış alan adları kendiliğinden bağlanmaz; incelenir ve 1 iş günü içinde size dönülür. Alan adının size ait olduğunu göstermeniz istenebilir.

Site silinirken ya da askıya alınırken, alan adınızın nameserver ayarlarını değiştirmeniz için size e-posta göndeririz.

Hesabınıza tanımlanan alan adları

Daha önce bizim aracılığımızla ya da kontrolümüzdeki bir hesapla kaydedilmiş bir alan adını, hesabınızın size ait olduğunu doğruladıktan sonra hesabınıza tanımlayabiliriz. Tanımlanan ad müşteri panelinizde "TemelKod ekibi tarafından tanımlandı" olarak görünür ve satın almanın ilk adımında "Hesabımdaki alan adı" seçeneğiyle Sitenize bağlanabilir.

• Tanımlama ve bağlama ücretsizdir. Sipariş ve mesafeli satış sözleşmesi doğurmaz; kayıt kuruluşundaki sahip bilgisini değiştirmez. Sahip bilgisinin değiştirilmesini isterseniz müşteri panelinizdeki Destek bölümünden bir destek talebi açabilir ya da destek e-postamıza yazabilirsiniz.
• METUnic'te kayıtlı ad: Bizden alınmış gibi hatırlatılır ve yenilenir. Yenileme ayrı bir siparişle ve onayınızla yapılır; bu koşulların Yenileme, süre dolumu ve taşıma maddeleri uygulanır.
• Başka bir kayıt firmasında duran ad: Bu ad için müşteri panelinde çevrim içi Yenileme yoktur. Bitiş tarihi yaklaşınca size bilgi e-postası göndeririz ve Yenilemeyi ekibimiz sizinle görüşerek yapar. Ücreti ve ödeme yolu size ayrıca bildirilir; onayınız olmadan ücret istenmez. Süresi dolarsa ad müşteri panelinde yalnız "süresi doldu" olarak görünür; ad bizim tarafımızdan düşürülmez ya da silinmez. Taşıma kodu ve sahip bilgisi için o kayıt firmasının kuralları geçerlidir.

Kullanım kuralları ve alan adı uyuşmazlıkları

Alan adını hukuka ve Üyelik ve hizmet sözleşmesinin kabul edilebilir kullanım kurallarına uygun kullanmanız gerekir. Kayıt kuruluşu, mahkeme ya da yetkili kurum kararıyla ya da kayıt kuruluşunun kurallarına aykırılık nedeniyle alan adı askıya alınabilir, silinebilir ya da başkasına devredilebilir; bu kararları uygularız.

Alan adınız üzerinde bir marka sahibiyle uyuşmazlık çıkarsa .com, .net ve .org gibi uzantılarda ICANN'in Tek Tip Alan Adı Uyuşmazlık Çözüm Politikası (UDRP), .tr uzantılarında .tr alan adı mevzuatındaki uyuşmazlık çözüm yolu uygulanır. Bu yollara katılmak ve sonucuna uymak size düşer.

İade

Kaydedilmiş bir alan adı kayıt kuruluşundan geri alınamaz. Bu yüzden alan adı ödemeden hemen sonra onayınızla kaydedildiğinde ya da yenilendiğinde, alan adı için cayma hakkı sona erer ve bedeli iade edilmez. Paketinizi sonlandırsanız ya da Paket için iade alsanız da alan adı bedeli iade edilmez; alan adı süresi boyunca sizde kalır.

Alan adı hiç kaydedilemezse, Yenileme ödemesi alındığı hâlde Yenileme yapılamazsa ya da kayıt onaylanan fiyatla yapılamazsa, bedelin tamamı ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Sizden sonradan ek bedel istenmez.

Hesabınıza tanımlanan alan adları için bizden bir ödeme alınmadıysa iade de söz konusu değildir.

Ayrıntılar İptal, cayma ve iade koşullarındadır.

Alan adı sahibinin hakları

.com, .net ve .org gibi uzantılarda alan adı sahiplerinin hak ve sorumlulukları ICANN tarafından belirlenmiştir: Registrants' Benefits and Responsibilities. Alan adının yenilenmesi ve süresi dolduktan sonra geri alınması hakkında ICANN'in bilgilendirme sayfaları: icann.org/registrants. Bu sayfalar İngilizcedir.

Kısaca: kayıt sözleşmesine erişme, hizmet ve fiyatlar hakkında doğru bilgi alma ve yanıltıcı uygulamalara karşı korunma hakkınız vardır. Sahip bilgilerinizi doğru ve güncel tutmak, kayıt kuruluşunun sorularını 15 gün içinde yanıtlamak ve alan adınızı süresinde yenilemek size düşer.

Uyuşmazlıklar

Bu koşullardan doğan, sizinle aramızdaki uyuşmazlıklarda Mesafeli satış sözleşmesindeki ve Üyelik ve hizmet sözleşmesindeki uyuşmazlık hükümleri uygulanır. Tüketiciyseniz her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine başvurursunuz (bu uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru kanunen zorunludur); sınırın üzerindekilerde arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesinde dava açabilirsiniz. Alan adının kendisi üzerindeki uyuşmazlıklar (marka ve hak sahipliği) 14. maddede anlatılan yollarla çözülür.