İçeriğe geç
Sık sorulanlar

Merak edilenler, tek yerde.

Paket, alan adı, e-posta, site paneli, ödeme ve hesap güvenliği hakkındaki soruların yanıtları. Kesin koşullar satın almadan önce gösterdiğimiz ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde yazar.

01Paket ve fiyat

Pakete neler dahil?

Sektörünüze hazır tema tasarımı, barındırma ve güvenlik sertifikası (SSL), Türkçe ve İngilizce içerik paneli, kendi alan adınızda 250 MB e-posta, başlangıç içeriği (örnek ürünler ve sayfalar) ve firma.temelkod.com kısa adresi.

Pakete dahil olanlar her temada aynıdır. Alan adı ayrı, yıllık bir kalemdir.

Fiyatlar ve pakete dahil olanlar
Fiyat neye göre değişiyor?

Seçtiğiniz temaya göre. Her temanın kendi ilk yıl fiyatı ve kendi yıllık yenileme ücreti var; ikisi farklı olabilir. Tutarlar temanın kartında, sayfasında ve ödeme özetinde KDV dahil yazar.

Pakete dahil olanlar her temada aynıdır. Alan adı ayrı, yıllık bir kalemdir.

Tüm tema fiyatları
Paketin sınırları neler?

Medya kütüphanenizde toplam 1 GB yer vardır; görseller, PDF'ler ve videolar bu alanı birlikte kullanır. Tek bir video dosyası en çok 90 MB olabilir. E-posta kutusu 250 MB'tır.

Sayfa, ürün ya da haber sayısında ayrı bir sınır yoktur.

Yalnız belirli sektörler için mi?

Hayır. TemelKod her sektöre hazır site satar. Şu an Makine, Hafriyat, İnşaat, Danışmanlık / Kurumsal, Sanayi / Üretim, Sağlık, Otomasyon, İş Sağlığı ve Güvenliği, Hukuk, Bilişim, Hazır Beton ve Restoran / Kafe sektörünün temaları hazır.

Temaları inceleyin
Kimler satın alabilir?

Türkiye'de yaşayan kişiler ve Türkiye'deki şirketler.

02Alan adı

Alan adı fiyata dahil mi?

Hayır, alan adı ayrı ve yıllık bir kalemdir; kayıt ve yenileme tutarı uzantıya göre değişir. Çevrim içi .com, .com.tr, .net, .org ve .tr satıyoruz; diğer uzantılar şu an çevrim içi satılmıyor. Alan adı olmadan firma.temelkod.com ile başlayıp sonradan panelden alan adı alabilirsiniz.

Alan adı tarifesi
Alan adım başka bir firmada kayıtlı. Kullanabilir miyim?

Evet. Satın alırken "Alan adım var, bağlayacağım" seçeneğini seçin. Ödemeden sonra panelinizde, alan adını aldığınız firmada değiştireceğiniz iki nameserver adresini gösteririz.

Değişikliği yapana kadar siteniz firma.temelkod.com adresinde kalır. Bazı alan adlarını bağlamadan önce inceleriz; bu durumda 1 iş günü içinde dönüş yaparız.

Alan adı kimin adına kaydedilir?

Sizin adınıza: satın alırken girdiğiniz fatura bilgileri alan adının sahip bilgisi olur. .com.tr gibi .tr uzantılarda dilerseniz başka bir firma ya da kişi adına (örneğin sitesini kurduğunuz müşteriniz) tescil ettirebilirsiniz; fatura yine size kesilir.

Kaydedilmiş bir alan adı geri alınamadığı için bedeli iade edilmez. Kayıt hiç yapılamazsa alan adı bedeli iade edilir.

Alan adı tescil koşulları
Kayıttan sonra gelen doğrulama e-postası nedir?

.com gibi uzantılarda kayıt kuruluşu, alan adının sahip bilgisindeki e-posta adresine bir doğrulama e-postası gönderir. E-postadaki bağlantıya 15 gün içinde tıklayın; tıklanmazsa alan adı askıya alınabilir.

Alan adımı başka bir firmaya taşıyabilir miyim?

Evet, bu sizin hakkınızdır. Müşteri panelinizde Alan adlarım bölümündeki "Taşıma kodu iste" düğmesini kullanın; isteği güvenliğiniz için doğrulama koduyla onaylarsınız ve taşıma kodunu (EPP) hesap e-postanıza en geç 5 gün içinde göndeririz. Alan adınızın kaçırılmaması için taşıma kodunu e-postayla, telefonla ya da destek talebi metniyle gelen isteklere vermiyoruz.

.com gibi uzantılarda alan adının kaydından ya da sahip değişikliğinden sonraki 60 gün boyunca taşıma yapılamaz; bu kural kayıt kuruluşlarınındır. .tr uzantılarında kod yerine kayıt sisteminin onayı işler; adımları destek ekibimiz size iletir.

Alan adınızı taşıdığınızda nameserver adresleri değişirse siteniz ve e-postanız o alan adında çalışmaz; siteniz kısa adresinizde kalır.

Alan adım TemelKod ekibinde duruyor; nasıl kullanırım?

Önce kendiniz kaydolun ve e-postanızı doğrulayın. Ekibimiz alan adınızı hesabınıza tanımlar ve size e-postayla haber verir; alan adı panelinizdeki Alan adlarım bölümünde görünür.

Site satın alırken alan adı adımında ya da mevcut sitenizde "Hesabımdaki alan adı" seçeneğini kullanın. Bağlamak ücretsizdir; nameserver değişikliğini ekibimiz yapar.

Alan adınız başka bir kayıt firmasında duruyorsa yenilemesini de ekibimiz yapar; süresi yaklaşınca sizinle iletişime geçeriz.

03E-posta

Ücretsiz e-posta nasıl çalışır?

Kendi alan adınızda tek bir adres açarız: info@alanadiniz, 250 MB. Webmail ile ya da telefon ve bilgisayarınızdaki e-posta programıyla kullanırsınız. E-posta ayrıca satılmaz.

Kısa adla (firma.temelkod.com) başladıysanız kutu, alan adınız olduğunda açılır. Alan adınızda başka bir e-posta hizmeti kullanıyorsanız kutu açılmaz; mevcut e-postanız olduğu gibi korunur.

E-postamı telefonuma ya da Outlook'a kurabilir miyim?

Evet. Gelen posta için IMAP (port 993, SSL/TLS), giden posta için SMTP (port 587, STARTTLS) kullanılır; kullanıcı adı e-posta adresinizin tamamıdır. Sunucu adları müşteri panelinizin E-posta bölümünde yazar.

Ayarlar programa elle girilir; otomatik kurulum yoktur.

04Site ve panel

Siteyi kendim güncelleyebilir miyim?

Evet. İçerik panelinden metinleri, görselleri, ürün ya da hizmetlerinizi ve haberleri kendiniz değiştirirsiniz. Türkçe ve İngilizce içeriğinizi site panelinizden siz güncellersiniz. Başka bir dil isterseniz müşteri panelinizden ek dil satın alırsınız: dil başına tek seferlik ₺6.000 (KDV dahil); yıllık ücret yoktur.

Sitem ne zaman yayında olur?

Siteniz ödemeniz doğrulandıktan birkaç dakika sonra adresinde kurulur. Kurulumun her adımını müşteri panelinizde görürsünüz; site hazır olduğunda e-postayla da haber veririz. Sitenizi bu andan itibaren site panelinize girerek görür ve düzenlersiniz.

Ziyaretçiler ve Google gibi arama motorları ise sitenizi siz yayına aldığınızda görür; o zamana kadar adresinizi açan ziyaretçi "Sitemiz hazırlanıyor" sayfasını görür. Örnek içeriği kendi bilgilerinizle değiştirdikten sonra site panelinizin Pano ekranından "Siteyi yayına al" dersiniz; kartta yayından önce tamamlanması gereken adımlar yazar (gerçek iletişim bilgileri, KVKK aydınlatma metni, örnek metinler). Yayına almadığınız sürece müşteri panelinizde "Google'a kapalı" uyarısı görünür.

Ödemeden sonra ne olur
Tasarımı (temayı) sonradan değiştirebilir miyim?

Şu an hayır. Siteniz açıldıktan sonra temayı değiştirmenin bir yolu yok: site panelinde böyle bir seçenek bulunmuyor ve tema değiştirme hizmeti şu an verilmiyor. Bu yüzden satın almadan önce temaları canlı önizlemeyle gezmenizi öneririz.

Seçtiğiniz temanın içinde metinleri, görselleri, logoyu, ürün ve hizmetleri, menüyü, ana sayfa vitrinini ve açılıp kapatılabilen bölümleri kendiniz değiştirirsiniz; bazı temalarda ana renk de panelden seçilir. Yerleşim ve yazı tipleri temaya aittir.

Başka bir tasarım isterseniz o temayla ayrı bir site satın alabilirsiniz; ancak içeriğiniz, alan adınız ve e-posta kutunuz eski siteden yeni siteye kendiliğinden taşınmaz.

Temaları canlı önizleyin
Müşteri paneli ile site paneli arasındaki fark ne?

Müşteri paneli (temelkod.com'da Hesabım): paketiniz, alan adınız, e-postanız, ödemeleriniz ve faturalarınız.

Site paneli: sitenizin içeriği, yani sayfalar, ürünler, haberler, görseller ve firma bilgileri. Site paneline ilk giriş bilgileri müşteri panelinizde yazar.

05Ödeme, yenileme ve iade

Paket her yıl nasıl yenilenir?

Yenileme ücreti temaya göre değişir; temanın sayfasında ve satın almadan önce, ödeme özetinde yazar.

Dönem sonundan 30, 14, 7 ve 1 gün önce e-posta göndeririz; ilk e-postada yenileme tutarı yazar ve o dönem için değişmez. E-postadaki bağlantıdan ya da panelinizden yenilemeyi onaylayıp ödersiniz. Kartınız saklanmaz, kendiliğinden çekim yapılmaz. Cep telefonunuzu doğruladıysanız son 7 ve 1 gün SMS ile de hatırlatırız.

Ödeme yapılmazsa siteniz 7 gün daha açık kalır, sonra askıya alınır. Silmeden önce ayrıca uyarırız.

Nasıl ödeme yapabilirim?

Kredi ya da banka kartınızla, PayTR üzerinden tek çekim. Taksit ve havale seçeneği yoktur. Faturanızı müşteri panelinizin Ödemeler bölümünden indirirsiniz.

Cayma hakkı ve iade nasıl işler?

İlk siparişte ayrı bir kutuyla hizmetin hemen başlamasını istediğinizi onaylarsınız. Hizmet ödemeniz doğrulanınca başlar ve 14 günlük cayma hakkınız bu anda sona erer.

Yenilemede yeni dönem, mevcut dönemin bitişinde başlar. Yenileme siparişinden sonraki 14 gün içinde, yeni dönem henüz başlamadıysa yenilemeden cayabilirsiniz; paket yenileme bedelinin tamamı iade edilir.

Cayma hakkı sona erse de paketinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz: müşteri panelinizden destek talebi açın ya da bize yazın. Kalan günlerin bedeli, ödediğiniz (varsa indirimli) tutar üzerinden gün oranıyla, en geç 15 gün içinde kartınıza iade edilir. Bu hak herkese tanınır.

Kaydedilmiş ya da yenilenmiş alan adının bedeli iade edilmez; alan adı hiç kaydedilemezse bedeli iade edilir. Bağlayıcı koşullar ön bilgilendirme formunda ve mesafeli satış sözleşmesinde yazar ve ödeme ekranından önce size gösterilir.

İptal ve iade koşulları

06Hesap ve güvenlik

Müşteri paneline nasıl girerim?

E-posta adresiniz ve şifrenizle girersiniz. Tanımadığımız bir cihazdan girişte e-postanıza tek kullanımlık bir kod da göndeririz.

Müşteri girişi
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş ekranındaki "Şifremi unuttum" bağlantısından e-posta adresinizi yazın; şifre yenileme bağlantısını e-postanıza göndeririz.

Şifremi unuttum
TemelKod'dan SMS gelir mi? Gönderen adı neden "KGN Yazilim"?

Hesap oluştururken cep telefonu numaranızı, numaranıza SMS ile gelen bir kodla doğrularsınız; SMS'imiz o an gönderilemezse numaranızı ilk girişinizde doğrularsınız. Numaranız doğrulandıktan sonra önemli hatırlatmaları (paketinizin bitmesine 7 ve 1 gün kala, sitenizin askıya alınması, silinmeden önceki uyarı, alan adınızın süresinin dolmak üzere olması) ve güvenlik bildirimlerini SMS ile de göndeririz. Doğrulama kodları e-postanıza gelir; hesap e-postanızı değiştirirken ya da numaranızı doğrularken numaranıza da SMS ile bir kod göndeririz. Numaranızı doğruladıysanız alan adınızın nameserver değişikliği ve taşıma kodu için kod yalnız telefonunuza SMS ile gelir.

TemelKod, KGN Yazılım Limited Şirketi'nin markasıdır. SMS'lerimiz bu yüzden şirketimizin onaylı gönderici adıyla, "KGN Yazilim" olarak gelir ve her biri "TemelKod:" ile başlar. Bu ad ve başlangıç dışında gelen ileti bizden değildir.

Reklam ya da kampanya SMS'i göndermeyiz. Hatırlatma SMS'lerini müşteri panelinizin Profil ve güvenlik ekranından kapatabilirsiniz; güvenlik bildirimleri hesabınızın güvenliği için kapatılamaz. Ekibimiz SMS ile gelen doğrulama kodunu asla sormaz.

Bildirim tercihleriniz
Verilerim nerede tutuluyor?

Siteniz, e-postanız ve verileriniz Türkiye'deki sunucularımızda durur. temelkod.com'a gelen trafik Cloudflare'dan geçmez. Müşteri sitelerine ve örnek sitelere gelen trafik ise şimdilik, saldırılara karşı koruma ve önbellek için Cloudflare'ın (ABD) ağından geçer; Cloudflare kullanımını sona erdiriyoruz, ayrıntısı KVKK aydınlatma metnindedir. Kart bilgileriniz bizde saklanmaz; ödeme PayTR'nin güvenli sayfasında alınır.

KVKK aydınlatma metni
Rehber

Adım adım, ekran görüntüleriyle.

Paneli nasıl kullanacağınızı merak ediyorsanız rehberde her ekran tek tek anlatılıyor.

Başlarken

TemelKod nasıl çalışır?

Temanızı seçmekten sitenizin yayına girmesine kadar her adım: satın alma, kurulum, iki panel ve yıllık yenileme.

Genel 2 dk okuma

Site panelim

Site paneline ilk giriş ve geçici şifre

Geçici şifrenizi müşteri panelinde bir kez görür, site paneline girer ve kendi şifrenizi belirlersiniz. Adım adım, ekran görüntüleriyle.

Site paneli 2 dk okuma

İçerik ekleme

Sayfa ekleme ve düzenleme

Hakkımızda, kalite politikası ya da hizmet sayfası: yeni sayfa açma, metni yazma, kapak görseli seçme ve sayfayı yayına alma.

Site paneli 2 dk okuma